Plan de masse
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Accueil & flux client
Les 8 premières secondes décident de 70% de la vente. Lisez la cliente avant qu'elle ne parle.
Mission · SBAM & typologies →
Skin Diagnostic Bar
Phototype, état cutané, capteurs : construisez une prescription routine sur-mesure.
Mission · Diagnostic & routine →
Make-up Studio
Morphologie, sous-ton, harmonie chromatique. Composez un look complet noté.
Mission · Look signature →
Fragrance Bar
Familles, tête / cœur / fond, sillage. Trouvez le cadeau parfait pour Lucas.
Mission · Conseil cadeau →
Caisse & fidélité
+15% de panier moyen se jouent en 90 secondes. Cross-sell, up-sell, programme CRM.
Mission · Vente additionnelle →
Podium Lancement
Mise en avant, théâtre retail, animation 14 jours d'un EDP en flagship.
Mission · Lancement manager →
Manager Office
KPI, planning, équipe, objectifs SMART. Le cockpit silencieux de la responsable.
Mission · Pilotage KPI →
Brand Academy
Formation des conseillères : argumentaires, modules, atelier de mise en main.
Mission · Académie marque →
Cosmetic Lab
Formulation, INCI, phases aqueuse et huileuse, cosmétovigilance CE 1223/2009.
Mission · Formuler un sérum →
Bloc 1 · Prestations
Le geste, la peau, l'odeur.
Skin Bar, Studio Maquillage, Fragrance Bar, Lab : tout ce qui se touche, se sent, se conseille.
Bloc 2 · Relation
L'art de l'accueil.
Entrance, Caisse, Académie : transformer le passage en magasin en relation durable.
Bloc 3 · Management
Piloter le point de vente.
Podium Lancement, Manager Office : KPI, équipe, animations, projet d'entreprise.