Merchandising beauté & théâtralisation

En parfumerie sélective comme en pharmacie, le rayon est un média : il vend même quand personne ne parle. Le merchandising est l'art d'organiser l'offre pour maximiser la lisibilité, le panier moyen et l'expérience.

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Chapitre 1

Zones chaudes & froides

Toute surface de vente possède des zones d'attractivité inégales. Les comprendre, c'est savoir où placer quoi.

Zone chaude — entrée droite: 70 % des clients tournent à droite en entrant. Nouveauté, PLV évènementielle, olfactif star.
Zone froide — fond gauche: Moins fréquentée. Achat réfléchi (soin technique, parfum confidentiel) avec accompagnement.
Zone de transition — caisse: Achat d'impulsion : mini-formats, lèvres, lingettes, accessoires sous 15 €.
Niveau des yeux (140-170 cm): Niveau le plus vendeur. Marques leaders, marges hautes.
Niveau des mains (100-140 cm): Très bon niveau. Best-sellers, formats standards.
Niveau des pieds & au-dessus: Faibles ventes. Stocks, formats encombrants, recharges.

Quiz du chapitre · 4 questions

1. « Zone de transition — caisse » : quelle affirmation est juste ?
2. À quelle notion correspond : « Niveau le plus vendeur. Marques leaders, marges hautes. » ?
3. « Zone chaude — entrée droite » : quelle affirmation est juste ?
4. Quel chapitre explique : « Toute surface de vente possède des zones d'attractivité inégales. »